Política de Frete

Política de Envio, Frete e Entrega
Selah D'or — Daniel Silva Alves, CNPJ 52.193.355/0001-01
Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Envio, Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados em nosso site, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013).

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega informado ao cliente começa a ser contado a partir da data de postagem do pedido.

2. Origem e Envio dos Produtos

Todos os pedidos são enviados a partir de Feira de Santana – BA. As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a região de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. Todos os pedidos possuem código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

3. Prazo de Entrega

Os prazos abaixo são estimados e podem variar conforme a localidade de entrega:

  • Sudeste e Sul (SP, RJ, MG, ES, PR, SC, RS): 6 a 10 dias úteis
  • Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MT, MS, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA): 8 a 15 dias úteis
  • Norte (PA, AM, RO, RR, AC, AP, TO): 12 a 20 dias úteis

Considerando o prazo de processamento de até 2 dias úteis, o prazo total estimado para recebimento varia entre 8 e 22 dias úteis, dependendo da região.

Fatores externos como condições climáticas, feriados, greves ou situações excepcionais das transportadoras podem ocasionar atrasos fora do controle da Selah D'or. Nessas situações, nossa equipe prestará suporte ao cliente durante todo o acompanhamento da entrega.

4. Frete

Frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 300,00. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP informado.

Valores estimados:

  • Sudeste e Sul: a partir de R$ 26,75
  • Centro-Oeste e Nordeste: a partir de R$ 29,66
  • Norte: a partir de R$ 38,79

O valor exato será exibido antes da finalização da compra.

5. Tributos e Custos Adicionais

Não há cobrança de taxas ou tributos adicionais para entregas realizadas em território nacional. O valor exibido no checkout corresponde ao valor final da compra.

6. Rastreamento

Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente. O acompanhamento também poderá ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, inexistente ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do pedido mediante pagamento de novo frete
  • Reembolso do valor dos produtos, conforme a Política de Reembolso

8. Extravio ou Não Entrega

Caso seja confirmado extravio, perda ou falha logística que impeça a entrega do pedido, o cliente poderá escolher entre:

  • Reenvio do produto, conforme disponibilidade em estoque
  • Reembolso integral do valor pago, incluindo o valor do frete

A Selah D'or se compromete a analisar e solucionar a ocorrência em até 10 (dez) dias úteis após a abertura do atendimento.

9. Atendimento

  • E-mail: contato@selahdor.shop
  • WhatsApp: (75) 98198-7551
  • Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h

10. Alterações desta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulatórias. A versão vigente no momento da compra será sempre a aplicável ao pedido realizado.